Условия за продажба

Настоящите Общи условия за продажба уреждат предлагането и покупката на продукти чрез нашия уебсайт (citycocoonskincare.com/bg). Всички продукти се продават директно от ACTIVE PROTEKT COSMETICS OOD, със седалище и адрес на управление: гр. София 1421, ул. „Свети Седмочисленици“ 6, България.

ЕИК: 204658348
ДДС номер: BG204658348

1.Търговска политика

1.1 CityCocoon предлага продукти за продажба единствено чрез citycocoonskincare.com/bg.
1.2 Запазваме си правото да откажем поръчки, които не съответстват на нашата вътрешна търговска политика.
1.3 Настоящите Общи условия уреждат изцяло процеса на покупка — от подаване на поръчката до нейното приемане — между потребителите на този уебсайт и CityCocoon.

2. Сключване на договор

2.1 За да закупите един или повече продукти, трябва да попълните електронната форма за поръчка и да я изпратите, следвайки указанията.
2.2 Формата за поръчка съдържа основна информация: характеристики на продукта, единична цена (с включени данъци), налични методи на плащане, опции за доставка и разходи за доставка. Ще намерите също информация относно правото на отказ, процедурите за връщане и контактите на търговеца.
2.3 Договорът се счита за сключен след като CityCocoon получи вашата поръчка и потвърди нейното приемане.
2.4 С подаването на поръчка Вие се задължавате да заплатите посочената цена. Поръчката се съхранява в нашата база данни за срока, изискван от закона.
2.5 CityCocoon може да откаже обработка на поръчки, които са непълни, некоректни или при липса на наличност. В такива случаи ще бъдете уведомени по имейл.
2.6 Ако продукт не е наличен след направена поръчка, ще Ви уведомим в срок до десет (10) дни. При извършено плащане сумата ще бъде възстановена без неоправдано забавяне.
2.7 С подаването на поръчка Вие приемате настоящите Общи условия, както и Политиката за поверителност и Политиката за връщане.
2.8 Продуктите са предназначени за употреба в държавата, в която са закупени. При износ Вие носите отговорност за спазване на приложимото законодателство.

3. Гаранции и цени

3.1 CityCocoon предлага висококачествени продукти. Подробна информация е налична на страницата на всеки продукт.
3.2 Цените подлежат на актуализация. Моля, потвърдете крайната цена преди финализиране на поръчката.
3.3 Поръчки към държави, до които не доставяме, или направени от различен регионален сайт спрямо адреса за доставка, могат да бъдат анулирани.
3.4 Съгласно законодателството за защита на потребителите, Вие носите отговорност за намаляване на стойността на продукта вследствие на прекомерна употреба. CityCocoon си запазва правото да откаже връщане или да извърши частично възстановяване на сумата.

4. Плащания

4.1 Плащането на продуктите и доставката се извършва чрез методите, посочени във формата за поръчка.
4.2 Данните за кредитни/дебитни карти се предават чрез защитени криптирани протоколи директно към банката. CityCocoon няма достъп до тези данни, освен за обработка на плащания и възстановявания. Сумите се начисляват при изпращане на продуктите.

5. Промо кодове

5.1 Промо кодовете са персонални и се използват за конкретни кампании на citycocoonskincare.com/bg.
5.2 Те не могат да бъдат обменяни за пари и са ограничени до един на поръчка.

6. Доставка

Подробна информация за условията на доставка е налична в съответните секции на сайта. Моля, запознайте се с нея внимателно.

7. Право на отказ

7.1 Имате право да върнете продукт в срок от четиринадесет (14) дни от получаването му, без да посочвате причина.
7.2 След уведомяване на търговеца, продуктът трябва да бъде върнат в срок от четиринадесет (14) дни.
7.3 За повече информация вижте Политиката за връщане.

8. Поверителност

За информация относно обработката на лични данни, моля вижте нашата Политика за поверителност.

9. Отказ от отговорност

Информацията за съставките на продуктите е с информативен характер и не представлява медицински съвет. Препоръчваме да се консултирате със специалист при специфични състояния. Използването на сайта е на Ваш риск.

10. Приложимо право

Настоящите условия се регулират от европейското законодателство. Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/odr